Когда кажется, что выхода нет: история семьи

история

12 мая 2026

Фонд «Теплый дом» помогает семьям с детьми в кризисной ситуации в Санкт-Петербурге. Социально-правовая помощь включает консультации юриста, помощь с документами, пособиями, вопросами опеки, образования детей и взаимодействием с государственными учреждениями. Эта история — реальный кейс такой поддержки.

«Я не могу оставить этих детей одних», — сказала она и взяла на себя больше, чем, кажется, вообще можно вынести.

У Натальи двое своих детей. Дом в Попасном был полностью разрушен. За него семья получила жилищный сертификат, добавила материнский капитал и купила вторичное жильё в Ленинградской области. Квартира — с прогнившими полами, покосившимися окнами, далёкая от уюта. Но это своё жильё, и Наталья постепенно приводит его в порядок.

В Россию она приехала без мужа — их взгляды разошлись. И как будто этого было мало, вскоре Наталья узнала, что в ЛНР её родная сестра всё чаще не ночует дома, выпивает, не готовит детям и не справляется с родительской ролью. Тогда Наталья забрала к себе двух племянников: младшему 12 лет, старшему 17, у него ДЦП.

С этого момента началась не просто бытовая, а настоящая борьба за то, чтобы дети были в безопасности и могли жить нормально.

В этот момент к семье подключилась Елена Сорокина, юрист фонда «Теплый дом» — человек, который аккуратно распутывает сложные дела, когда кажется, что выхода нет.

Вот с чем помогала Елена:
• разбиралась с документами на детей;
• сопровождала вопросы, связанные с медицинской помощью;
• помогала найти законный путь для оформления ребёнка в школу;
• консультировала по теме опеки над младшим племянником;
• готовила документы на расторжение брака с иностранным гражданином;
• помогала семье ориентироваться в системе, где без взрослого рядом очень легко застрять на полпути.

Ситуация была непростой. Для школы нужно было заявление от родителей или официальных опекунов. Наталья обращалась в опеку ЛНР. Там нашли мать мальчика, провели беседу, и она пообещала забрать ребёнка. Но прошли месяцы — и ничего не изменилось. В итоге Наталья сама вышла на отца мальчишек, он давно не жил с семьёй и не интересовался судьбой детей. С большим трудом удалось добиться от него, чтоб он написал заявление, и ребёнок наконец пошёл в школу в Ленинградской области.

Сейчас Наталья готовится оформить опеку над младшим мальчиком. Пособий семья не получает. А заботы — это не только бумажные вопросы, но и обычная жизнь: кормить детей, лечить, возить, поддерживать, держать дом.

На одной из последних консультаций мы вместе вернулись ещё к одному важному вопросу — единому пособию. Раньше Наталья уже получала отказ и после этого не верила, что можно добиться выплат. Но когда рядом есть тот, кто поможет, появляется надежда. Вместе с юристом разработали план действий: какие документы собрать, что проверить и как подать заявление заново.

Почему мы рассказываем эту историю?

Потому что социально-правовая помощь семьям с детьми — это часто невидимая, но очень важная работа. Не такая заметная, как продуктовый набор или новая одежда. Но именно она помогает ребёнку попасть в школу, семье — не потеряться в документах, а взрослому — не остаться один на один с системой. А иногда — ещё и вернуть человеку силы снова попробовать после отказа.

Таких историй может быть больше — когда рядом есть специалист, который поможет разобраться и пройти сложный путь шаг за шагом.

Поддержать такую помощь можно пожертвованием на сайте:
1 000 рублей — еженедельная продуктовая поддержка семьи сертификатом в продуктовый магазин
2 000 рублей — одна социально-правовая консультация для семьи
3 000 рублей — индивидуальная консультация психолога
18 000 рублей — комплексное сопровождение одной семьи в течение месяца

Что такое социально-правовая помощь семье?

Это помощь семьям с детьми в решении юридических и социальных вопросов, которые возникают в кризисной ситуации. Она может включать помощь с оформлением документов, пособий и социальных выплат, консультации по вопросам жилья, регистрации, образования детей, защиты прав ребёнка, подготовки заявлений и сопровождения при обращении в государственные учреждения.

Кому помогает фонд «Теплый дом»?

Фонд «Теплый дом» помогает семьям с детьми в Санкт-Петербурге, которые оказались в кризисной ситуации. Это могут быть последствия вынужденного переселения, участия близких в СВО, тяжёлой болезни, внезапной потери дохода или жилья, пожара, сложного развода, столкновения с мошенниками, трудностей с документами, сиротского опыта родителей или других обстоятельств, из-за которых семье сложно справляться без поддержки.

Избранные истории

Помочь «Теплому дому»

500 ₽
1000 ₽
1 500 ₽
2 500 ₽
5 000 ₽

Вы выбрали регулярное пожертвование: раз в месяц списывается выбранная сумма. Его можно изменить или отменить в любой момент. Благодаря такой поддержке «Теплый дом» стабильно помогает семьям с детьми в кризисе. Спасибо!
Продолжая, Вы соглашаетесь с условиями оферты, политики в отношении обработки и защиты персональных данных и даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Чтобы помогать, необязательно нужны деньги. Участвовать в работе фонда можно разными способами.

Объединяясь, мы формируем общество, в котором безопасно жить и легко получить помощь.

Как ещё можно помочь?

Подпишитесь на наши новости

E-mail *

Я согласен с условиями оферты , политики в отношении обработки и защиты персональных данных на сайте и даю согласие на обработку своих персональных данных

Аноним

500.00 ₽

10 часов назад
Аноним

5000.00 ₽

1 день назад
Аноним

350.00 ₽

1 день назад
Увидеть всех

Открыть

Когда кажется, что выхода нет: история семьи

Избранные истории

Когда кажется, что выхода нет: история семьи

«Это почва под ногами»: история семьи, которая нашла поддержку в «Теплом доме»

Когда опора — в простых вещах: история Марины

История одной девочки, которая вот-вот станет мамой

Начать сначала: как поддержка шаг за шагом возвращает опору семье

Семья из Белгорода: новая жизнь в Санкт-Петербурге

Мы скорбим

Как защитить себя от мошенников. Рекомендации

Грустим по Южной даче

Тёплое сердце, стойкий дух: история Зои и её семьи

Серая зона

История, которая дарит надежду

Мы все сильнее, чем нам кажется

Свой среди чужих, чужой среди своих

20 лет копить на дом, чтобы его разбомбили: история Татьяны

Как Екатерина получала пособие на ребёнка

Помните дело нашего клиента и двух его детей, которые не могли получить места в школе и садике?

Отдать нельзя оставить

История Сюзанны

Ситуации, в которых досаднее всего

Помочь «Теплому дому»